Autorización de solicitudes

Los procesos de autorización permiten a las organizaciones mantener el control sobre los gastos sin cuellos de botella. Aprende a autorizar solicitudes y optimizar sus flujos de trabajo.

Autorización de solicitudes

Los administradores pueden configurar procesos de autorización en Amazon Business para ayudar a administrar las solicitudes de compra. Cuando los compradores envían pedidos para autorización, los autorizadores reciben notificaciones mediante correo electrónico en sus paneles y cuando inician sesión.

Cuando un carrito necesita autorización, los precios y la disponibilidad de los productos se mantienen bloqueados por 7 días, incluidos los fines de semana. Cada autorizador debe revisar la solicitud dentro de este tiempo o el carrito se cancelará. Los compradores pueden enviar su carrito nuevamente, pero los precios y las cantidades pueden cambiar. En la página de detalles del pedido, los autorizadores pueden comprobar la dirección de envío, el método de pago y todos los artículos solicitados. Algunas organizaciones pueden mostrar un campo de orden de compra.

Los autorizadores pueden rechazar artículos únicos al tiempo que permiten que otros pedidos avancen, pero debe rechazar todo el pedido si la dirección de envío o el método de pago son erróneos. Al rechazar pedidos, es de ayuda explicar el motivo en los comentarios para que los compradores sepan cómo arreglarlo y volver a enviar su solicitud. Los compradores recibirán un correo electrónico con un enlace para volver a armar carritos rechazados.

Tras su autorización, los compradores reciben un correo electrónico de confirmación y su pedido avanza hacia el despacho.